Отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь, или введите свой Логин и Пароль
Dmitry_Bulgakov
Dmitry_Bulgakov
14 окт 2015 14:18
Отзыв на компанию
Закупал два фризера, один пришел с небольшим опозданием, второй ок. По запчастям пара обращений была, я так понял контора то ли поменялась, то ли руководитель поменялся, появились представительства и склады по РФ, мне запчасти из мск склада везли, пять дней. По смесям пока без сбоев. Процентов на 90 устраивает формат отношений. Разбавлю отзывы, а то чето ужасы пишут)
 
Наталья
Наталья
06 июл 2015 10:47
Отзыв на компанию
В ноябре 2014 купили фризер для фрозен йогурта BQL-C723. Город небольшой, были первыми, кто занялся этим. Пока дождались доставку, пока запустились, наступил 2015. Зима – не лучшее время для такого рода бизнеса, но и зимой немного йогурта брали. В апреле пошли хорошие выручки. И тут… ФРИЗЕР СЛОМАЛСЯ!
Начало мая, жара, мы со сломанным оборудованием. В первую очередь обратились в Сладкий остров, покупали то у них, по закону компания обязана 2 года обслуживать оборудование. А вот фиг вам. На просьбу выслать нужные детали, причем мы готовы были заплатить за них, нас мягко послали. Ок, значит руководствуемся ФЗ О защите прав потребителей. Впрочем и на это компания не отреагировала. Запросили экспертизу лицензированной компании. Потратили деньги, сделали. Поломка – из-за бракованной детали. Потек сальник, разъел изоляцию вентилятора, редуктор вентилятора накрылся, фризер просто перестал охлаждать. Потом с нас потребовали еще кучу справок. Хорошо, предоставили. И… спустя 1,5 МЕСЯЦА нам предложили выслать детали! Предварительно выставив счет конечно.
Т.е. мы потратили половину лета, кучу денег на экспертизы и на конец-то нашу просьбу решили выполнить! Только вот по тому же закону О защите прав потребителей ст. 18 и 19 оин ОБЯЗАНЫ в течение 2 лет обслуживать фризер бесплатно. Ну что, будем судиться.
 
Елизавета
Елизавета
28 мар 2014 14:24
Отзыв на компанию
Добрый день!
У меня своя небольшая точка в ТЦ, продаю мягкое мороженое и граниту. Ранее покупала смеси для мороженого пр-ва Icedream. Покупала Молочную мечту и Шоколадное-так как фризер на два вкуса. Все очень нравилось, но аренда растет и решила сэкономить и попробовать смеси Сладкого острова. Купила смесь Молочную и смесь с Шоколадным вкусом. Товар прибыл…Отдельная тема по упаковке смесей Сладкого острова: привыкшая к смесям Icedream, которые идут в специальных серебряных плотных пакетах , смеси под маркой Сладкий остров идут в простых дешевых полиэтиленовых пакетах, которые просто запаяны сверху. Не мудрено, что два пакета до меня дошли надорванными. Пустила его в реализацию. Пришла проверка из Роспотребнадзора, запросила всю документацию на продукцию. Все, что было получено от Сладкого острова, я им предоставила. Оказалось, что смеси, которые Сладкий Остров продает под своим брендом, вообще нельзя продавать и использовать в дальнейшей продаже!!! Так как потребительская упаковка не промаркирована в соответствии с требования нашего законодательства. На пакетах не было указано дат производства и номеров партии. Продукция не соответствовала ГОСТ 51074 статья 3 и закону о качестве и безопасности упаковки за 29-ФЗ от 02.01.2000, статья 18. Все это я узнала из постановления о наложении на меня штрафа!!!! Возникает вопрос, что это за поставщик, который намеренно вводит своих клиентов в заблуждение, не размещая информацию на упаковке, намеренно нарушая закон и подвергая риску конечных покупателей!!! Конечно, никто из компании Сладкий остров ничего мне не возместил. А про менеджера Викторию могу сказать, что когда с ней общаются по проблемы, она хамит и на сотрудничество не идет.
 
Алексей
Алексей
30 июл 2013 14:59
Отзыв на компанию
Нагло врут по телефону, что фризеры в наличии. На самом деле фризеров в наличии почти никогда нет. В 2013 году в апреле заказал 5 фризеров с воздушной помпой. Сказали что все как оплатишь сразу пришлют. В итоге прислали через полтора месяца совсем другие фризеры без помпы. Потом обменивали еще полтора месяца. В итоге сезон коту под хвост. Никому не советую работать с данной "организацией". На вопросы по фризерам компетентно не отвечают. Постоянно не берут трубки.

Кстати остались должны денег и до сих пор не отдали. Буду подавать в суд.
Скрываются также под именами food mashines, Маркет-директ сервис
 
Анастасия
Анастасия
15 фев 2012 21:03
Отзыв
Я приобрела в компании "Сладкий остров" г. Оренбург (Маркет-56) фризер BQ 322А. В договоре купли-продажи была указана гарантия 9 месяцев. Через 2 месяца, в разгар лета, он перестал замораживать смесь. Диагностика выявила поломку компрессора. Компания пообещала нам заменить компрессор и сделала это еще через 2 месяца. Лето закончилось с большими убытками. Запчасти на данную модель найти не возможно, все поставляется из Китая под заказ! Поменяли компрессор, ура, фризер работает! Через 2 недели поломка повторилась. Новая диагностика, теперь уже с независимым экспертом выявила заводской брак фризера. Компания "Сладкий остров" не делает ничего чтобы решить наши проблемы. Их гарантия - только на бумаге.
vitasfera_uhta@mail.ru